Abonnements betingelser – private(forbrugere) 

Generelle oplysninger: 

www.TL-group.dk ejes af TL Group ApS, 

CVR-nr.: 40801936, 

Adresse: Bønfeltvej 19, 9510 Arden, 

Tlf. 51719189

e-mailadresse info@tl-group.dk

Betaling og levering

Tilbud til private og erhvervskunder er gældende i 14 dage fra udstedelsesdatoen.

Vi modtager betaling med kreditkort, bankoverførsel og faktura. Vi tager ikke kortgebyrer.

Bemærk, at ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Der kan aldrig hæves et større beløb end det du har godkendt, og pengene hæves først, når ydelsen afsendes. Ved køb af kurser og lign. sker leveringen med det samme ordren er gået igennem.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. 

Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.

Priserne er angivet i danske kroner inkl. moms. Oven i prisen tillægges omkostninger til administration, miljø og fragt. 

Levering kan ske med forskellige fragtmænd, herunder DSV, Danske Fragtmænd, Postnord, GLS, UPS. 

Fragtprisen starter fra 35 kr. og op til 3.000 kr. Prisen vil fremgå i forbindelse med dit køb. 

Der pålægges gebyr for bortskaffelse af produkter (f.eks. brandslukkere, batterier og elektroder), hvis du beder os om at bortskaffe produktet.

Vi leverer lagerførte varer fra 7-10 hverdage – ved forsinkelse bliver køber kontaktet. Ved ikke lagerførte varer kan leveringstiden være op til 6 måneder. 

Vi leverer til hele Danmark. Vi leverer ikke til Grønland og Færøerne. 

Bindingsperiode 

Du kan opsige abonnementsaftalen/lejeaftalen med én måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder fra aftalen blev lavet. Du er dermed bundet af aftalen i 6 måneder. 

Opsigelse 

Du har en måneds opsigelsesvarsel til udgangen af en måned. 

Du kan opsige dit abonnement/ leje ved at sende en mail på info@tl-group.dk 

Prisjustering:

Vi forbeholder sig ret til årligt at regulere prisen for abonnementet i henhold til forbrugerprisindekset, uden forudgående varsling. 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi har indgået en aftale om en ydelse.

Hvis du ønsker at få ydelsen leveret før fristen udløber, kan du give dit udtrykkelige forudgående samtykke til, at leveringen begyndes, og at fristen stopper, når ydelsen er fuldt leveret.

I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber, når ydelsen er fuldt leveret.
Du bevarer altså din fortrydelsesret, mens arbejdet eller leveringen står på.

Hvis du har givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling for det arbejde, der allerede er leveret.

Rimelige omkostninger kan dække over i forbindelse med den udførte del af arbejdet, f.eks. materialer, arbejdstid, transporttid, mandskabstid etc.

Hvis der er noget galt med abonnementet 

Hvis du ikke er tilfreds med abonnementet, kan du kontakte os på info@tlredliv.dk.

Købelovens mangelsregler gælder ikke for abonnementer.
Om du har 2 års reklamationsret efter reglerne i købeloven afhænger derfor af, hvad der skal leveres i henhold til abonnementsaftalen: 

Levering af varer

Ved levering af varer har du reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Klageadgang 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@tl-group.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning 

Nævnenes Hus 

Toldboden 2 

8800 Viborg 

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr   

Du kan læse vores persondatapolitik her: tl-group.dk/persondata/

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til rette vedkommende hos:

TL Group ApS

Bønfeltvej 19, 9510 Arden

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer:

________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Bestilt den (*) / modtaget den (*) __________________________

Forbrugerens navn ____________________________________

Forbrugerens adresse __________________________________

Forbrugerens underskrift ________________________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir) 

Dato:       /       – 

(*) Det ikke relevante udstreges

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 30.07.2021