Konflikthåndtering
Udbytte
- Indsigt i hvorfor og hvordan konflikter opstår
- Viden om konflikters udvikling
- Styrket gennemslagskraft i konfliktfyldte situationer
- Bedre håndtering af følelsesmæssige reaktioner – dine egne og andres
- Åben og konstruktiv tilgang til håndtering af konflikter
- Styrket i at turde tage konflikter – og forebygge at de udvikler sig
Indhold
- Hvad er en konflikt?
- Impulskontrol og vanernes magt
- Konflikttrappen – konflikters udvikling
- Konkrete metoder til konflikthåndtering
- Tilstande – håndtering af impulsive reaktioner og følelser
- Kunsten at sige noget svært
- Personlig gennemslagskraft
- Ligeværdig og respektfuld kommunikation
- Kropssprog
- Træning i konfliktsituationer
Vær den første til at tilføje en anmeldelse.
login for at efterlade en anmeldelse
